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医美营销:整形机构碰到80%的客户,都容易犯一些致命的错误 ...

2020-7-3 22:36| 发布者: admin| 查看: 209| 评论: 0

摘要: 从业整形行业10年,作为一个从业者,今天从医生以及医美机构的角度来回答这个问题,在回答这个问题之前。我发现80%的客户都容易犯一些致命的错误。1、以为做个整形手术很简单,所以描述的效果极其模糊。2、急着想要 ...
从业整形行业10年,作为一个从业者,今天从医生以及医美机构的角度来回答这个问题,在回答这个问题之前。我发现80%的客户都容易犯一些致命的错误。
1、以为做个整形手术很简单,所以描述的效果极其模糊。
2、急着想要报价,并且实在自己对需求不求额定的时候就要报价。
3、不知道自己适合什么样的(比如说不知道自己适合什么样的鼻型)
4、以隆鼻为例(永远搞不清国产/进口材料和肋骨隆鼻)
5、以为不管底子怎么样,做出来的鼻子都是一样美的
6、缺乏耐心,不明白也为从想过自己的需求有多复杂
7、自己不知道要什么鼻型,沟通全靠医生猜。而且这时候还要报价。

事实告诉我们,出来的项目效果跟自己理想中的完全不一样。   最后客户再来一句“你个垃圾医院,做的鼻子真难看”。由于自己把不确定的需求说给医院,所以得到了不靠谱的报价预算。最终导致“修复的钱,比做手术的钱还要高出N倍”。
负责人的医美机构会咨询问你的需求细节,不负责任的医美机构上来就给你报价。
我们见过最常见的例子,很多人上来就问做个鼻子多少钱?或者问我简单的垫个鼻子多少钱?或者拿着一张照片说我要做成这样的鼻子....多少钱?
首先来回答第一种:做个鼻子多少钱?
其实在问这个问题之前,就好像你去4S店问,一辆车多少钱一样?车型、系列不一样,价格相差几倍、乃至十几倍。说的再清楚一点,就像你去酒吧一样,你说去一次要多少钱?这时候人家肯定把你当傻子。因为你特么没说你要喝什么酒,定什么卡座,几个人啊。喝啤酒还是洋酒...
第二种:我简单的垫一下要多少钱?
简单...其实每个人对简单的定义不一样。双眼皮也简单,割一刀就好了。用一元钱赚一个亿也简单;先这样....再这样.....然后你再那样....最后这样,就可以了。一个亿到手,美滋滋!
所以你特么到底想怎样的简单垫一下呢?你个魂淡

所以,做一个隆鼻手术究竟有多难?
只能说比较难,而且这个问题比较抽象,你没有办法量化的去准确回答。
目前市面上的隆鼻从几千、到几万、到十几万、到几十万的都有,只是做个鼻子几千块的,其实每个行业都差不多,只有为什么他们只做几千块钱,我相信大家心里都已经有谱了,所以我就不去多说了。
而对于正常的隆鼻而言,5万起步,很多人会问,为啥隆鼻就5万起步了呢?下面我们会进行一个详细的说明。
在隆鼻这个过程当中,我们首先要经历什么?
首先我们从医生角度来说,主刀隆鼻的整形手术医生,必须要经过5年的普外科训练、3年的整形外科训练,这5年+3年=8年。同时需要进行美学相关的培训,方可正式从事隆鼻业务。可以说,隆鼻是美容整形专业中的专业。
其次从医美机构成本来说(至于医美机构,这里不太方便说)但我们可以用传统医院来做个推算。
手术篇:层流手术室造价几百万...咳咳咳 ! 
仪器类:我相信爱美的女性朋友,一定听过“热玛吉”。你知道多少一台吗?80万起步,乃至几百万.... 你没听错真的是几百万。  
当然这只是成本中的冰山一角,其他的过于复杂我们就不多说了!

做好一个整形手术的项目,难点到底在哪里?
安全/审美/后遗症
1、安全,这一点不用说比任何方面都重要,不管在哪里这一点必须排在第一位。因为关系到医美机构的生死,还关系到求美者的人身安全。
2、审美
需求梳理,首先要明确求美者的需求。看求美者需要做什么项目,在根据求美者自身的情况,看是否可以达到求美者预想的效果。这时候,你既要考虑求美者的想法,又要考虑求美者的自身条件。由于每个人原本的底子不一样,所以一不小心做出来就变样了。到时候你有嘴说不清。
3、后遗症
你跟客户说了,不要吃辛辣、不要喝酒、早睡早起、不要碰水等等..但是很多客户做不到,不是因为他不愿意听,是一不小心就熬上了夜。可客户熬得是寂寞,而医院承担的是责任。最后搞不好各种后遗症来了.....
一台手术需要多少医护人员?
手术一位主刀医生,至少一个助手。一位麻zui医生,负责病人的麻zui,并保障病人的安全。一般还有两位护士,一个器械护士,主要负责器械的传递,一个巡回护士,负责手术台下的事务。(当然很多时候求美者可能不知道,但是你身后确确实实有这么多医护人员)
需要多少时间?
手术时间:手术的时间长短也是因人而异,通常需要1至2个小时左右,但也有些个别求美者鼻部情况较差,需改善部位较多,手术就需要更长时间。
安抚/售后:有些客户第一次做整形,中间会碰到很多正常的问题,但由于是第一次,求美者会担心,此时医护人员还需要跟进安抚,以及解决一些求美者的疑问,可能会时长几个月之久。

(给各位讲个真实的事情,之前有为求美者想去打瘦脸,医院告诉他打完之后不能吃辛辣的,所以为了过过嘴瘾,再去打瘦脸针的前一天很朋友去吃了一顿火锅,第二天打完瘦脸针之后,开始拉肚子。后来找到医院说:医院的瘦脸针把他打腹泻了。医院怎么解释都不听,后来带去某医院检查,一套检查下来说是吃火锅吃的)

最后我要说的是,请珍惜让你去“面诊”后,再给你报价的整形医院。这是对求美者负责,也是对工作负责。
你相信连你人都没见到,就给你报价的医院?
当人家给你报价之后,你可能在想,终于被我套出来最低报价了。当时你仔细想一下,人家见都没见到你,就给你一个最低报价....你觉得可能吗?
就像你买车一样,(有明确目标的客户)会告诉4S店自己想要什么车型,4S店才会给你报价。或者没有明确车型的客户,会告诉4S店预算是多少,这时候4S店会给你推荐预算之内的车型。

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